ショッピングガイド

ご購入の手順

■商品を選ぶ

商品詳細画面で、商品の数量を選択し「カートに入れる」を押してください。
続けて商品を探す場合は「ショッピングを続ける」を押してください。

■ショッピングカートの確認

画面右上の[カートを見る]で、お買物内容を確認できます。
カートには選んだ商品が表示されています。お買物を終了する場合は、[購入手続きへ]、さらに他の商品を探す場合は、[ショッピングを続ける]へお進みください。
カート内で、数量の変更・商品の追加削除ができます。注文精算前に、再度ご確認の上、購入手続きへお進みください。

■支払い方法を選ぶ

  • お支払い方法をお選びいただけます。
    代金引換の手数料はお支払方法についてに記載しております。

■ご注文内容の確認

ご注文内容にお間違いがないか確認ください。
商品内容、数量、金額、送料、手数料、ご注文主(お客様ご自身)、お支払い方法、お届け先、ご要望等。お間違いがなければ、［注文する］へお進みください。

■ご注文完了

ご注文が完了しましたら、念のために表示されるご注文番号をお控えください。
通常、1時間以内にご注文完了メールが届きます。必ずご確認くださいませ。
注文内容・配送状況は、ご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
ご注文から1時間以内はキャンセルができます。以降は一切お受けできません。
  • 注文商品のお受取キャンセルは承りかねます。ご了承くださいませ。

また、商品発送後は配送状況を確認できます。
発送完了メールでお知らせ番号にて、問い合わせシステムをご利用ください。

■カラーについて

商品ごとに色味が異なります。実物に忠実な撮影と再現を心がけておりますが、お使いのパソコン・スマートフォン、およびブラウザ画面やソフト・アプリ等の環境により、色あいや素材のイメージが異なる場合がございます。

■在庫・品切れについて

商品ページや カートで表示されている商品でも、在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合がございます。その際は、ご注文完了後にメールでお知らせいたします。

■品切れ時の対応について

ご注文をいただいた商品が品切れを起こした場合、メールにて早急にご連絡をさせていただきます。

 

配送について

■お届け日数について

ご注文は平日通常は2～3日営業日（土日祝休）程度でお届けしています。

  • 商品の手配に時間がかかり、お届けが遅れる場合がございます。
  • 交通事情、天候状況、大型連休などにより、お届けが遅れる場合がございます。大幅に遅れる場合は、ご注文時に指定いただいたアドレスへメールにてお知らせいたします。※ニュース欄にてお知らせしている場合はメールにて個別の連絡は届きません。
  • 代金引換をご利用のお客様は、ご注文品お受け取りの際に、配送業者のドライバーに代金をお支払いください。
  • 発送は、弊社指定の配送業者（クロネコヤマト）にてお届けします。メール便など、他のお届け指定は承っておりません。
  • クロネコヤマト営業所や郵便局、コンビニエンスストアでのお引渡しは承っておりません。

■送料

商品1点　　　　　　　　　　　　　1,000円（税込）

商品1点+オプション（紙袋）あり　 1,400円（税込）

商品2点　　　　　　　　　　　　　1,400円（税込）

    ■ご不在期間とキャンセル

    長期間ご不在でご注文品をお受け取りいただけない際は、キャンセルとなる場合がございます。

    • ご注文品は、配送業者の保管期限(配送予定日より3日間)にお受け取りくださいませ。
    • ご注文品をお受け取りいただけない場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

    ■梱包・荷姿について

    ご注文内容に最適で安全な梱包に努めております。

    • 伝票に「靴下ギフト」の印字がございます。

    お支払い方法

    下記よりお選びください。ご注文受付後の変更は承れません。ご了承くださいませ。

    ■クレジットカード

    手数料は無料です。当社指定のクレジットカード会社がご利用いただけます。

    ご注意

    • お支払いは「一括払い」のみご利用いただけます。
    • ご利用はご本人名義のクレジットカードのみに限らせていただきます。
    • クレジットカードのご利用日は、弊社倉庫より出荷作業が完了したタイミングとなります。※ご注文日ではございません。
    • ご注文を返品された場合、ご返送のタイミングによっては、一旦お引き落としの後、翌月以降にカード会社よりご返金となる場合があります。

      ■Amazon Pay

      手数料は無料です。Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

      ご注意
      • ご利用になるには、Amazonのアカウントが必要です。
      • Amazonポイントの利用および付与はできません。
      • ご登録のクレジットカードの状況によっては、ご利用いただけない場合があります。
      • Amazon Payをご利用の際、通常のご注文メールとは別に、Amazon Payからもメールが配信されます。

        ■代金引換

        手数料は、以下の通りです。ご注文金額により変わります。

        ～9,999円 330円（税込）
        ～29,999円 440円（税込）
        ～99,999円 660円（税込）


        ご注文品お受け取りの際に、クロネコヤマトのドライバーに代金をお支払いください。(代金引換手数料が含まれております)

        ご注意
        • ご注文主様以外へのお届け先の場合は、代金引換は承りかねます。
        • 離島や一部地域では代金引換を、お選びいただけません。

        返品・交換

        お届けしたお品物がご注文内容と異なる場合や不良品の場合のみ、返品・交換を承ります。大変恐れ入りますが、ご購入から7日以内に、下記のメールアドレス宛にお問い合わせください。
        hibinookurimono@gmail.com

        ■返送料について

        • 返送料は弊社が負担いたします。「着払い」でお送りください。

        ■返金について

        返送品を弊社にて受取後のお手続きとなりますため、2週間程度いただいております。手続き完了後、メールにて連絡いたします。

        • クレジットカード、Amazon Payをご利用の場合、各決済経由で返金いたします。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により一旦引き落としの後、翌月または翌々月に返金となる場合がございます。
        • 代金引換でのご購入の場合、銀行振込で返金いたします。

        ■交換について

        • イメージ違いなど、お客様都合による交換はいたしかねます。
        • ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしまったなど、弊社不備の場合は交換させていただきます。交換商品は、ご注文時のお届け先に発送いたします。

        ■返品・交換を承れない場合

        • ご購入から7日を経過した商品
        • 使用済・洗濯済の商品
        • においの付着が激しいもの
        • オリジナルパッケージにお客様による破損や汚れがあるもの

        ■ご返送先住所

        〒581-0025　大阪府八尾市天王寺屋1-50コンパクトオフィスB号

        合同会社TAN
        • ご返送時の運送会社は問いませんが、宅配便などの追跡可能な方法でお送りください。発送控えは、お手続きが完了するまでお手元で大切に保管してください。
        • 商品のかたちが崩れる恐れがある梱包はご遠慮ください。